有话耀说41期丨对话智慧服务专家，聊聊YOYO卡片集

朩朩不是木木 发表于 2023-10-10 18:42
1. 手机型号：荣耀70
2. 系统版本：7.0.0.160
3. 软件版本：8.0.7.007

您好，很抱歉给您带来不便了，当前拼多多、华为商城、抖音、小红书等商城可能会对您的手机号码进行加密，导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下，建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。因合作方式原因，来自快递鸟、快递100、圆通、申通的物流信息无法自动推送，需手动添加运单信息后方可推送物流信息：负一屏>快递卡片>输入或扫码运单号>追踪此快递。如果快递已签收，则只能查询，无法追踪快递。
草莓这边也会将您提出的问题作为建议记录下来，也欢迎您后续继续监督我们的产品和服务，后续如有关于您提出的宝贵意见进行优化，您也可以及时升级体验；
ps：升级前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2109133052827 发表于 2023-10-17 08:25
1. 手机型号：荣耀magic3pro
2. 系统版本：7.0.0.149
3. 软件版本：8.0.7.012

您好，很抱歉给您带来不便了，若您是快递已经送货上门/已签收，但是快递卡片还显示派送中，如为菜鸟裹裹：当您享受菜鸟裹裹上门配送服务，签收包裹后，签收状态需要一些时间录入系统，导致快递卡片信息更新有所延迟，请耐心等待信息刷新，感谢您的理解。
感谢您的批评指正，很乐意聆听您的意见，草莓会将您提出的宝贵建议记录下来，也欢迎您后续继续监督我们的产品和服务，后续如有关于您提出的宝贵意见进行优化，您也可以及时升级体验；
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