双设备连接！强降噪！荣耀亲选耳机 Wingcloud X5s Pro全面测评

HONOR2204221465504 发表于 2024-3-14 23:16
查找耳机右耳机为是么不响呢

您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，耳机单耳机无声原因有多种，请按照以下方法排查：
1.耳机入盒关盖5s以上后开盖重新连接使用，有些特殊情况下，双耳机之间断开连接，会出现只有单耳无声的现象。将左右耳机重新放入充电盒，关闭充电盒盖，5秒后重新开盖，双耳机会自动恢复连接。
2.双耳耳机均取出后分别单独放入，查看单耳机入盒时指示灯是否会亮起。若指示灯不亮，则耳机充电触点接触不良，请清洁触点脏污后再放入充电盒。

关于电量消耗快的问题，两个耳机一块用，主耳机的功耗会比副耳机功耗大一些，相差5%是正常的。主耳功耗相对副耳大，两只耳机电量差异大时会自动切换主副耳，不影响正常使用。

HONOR2206098521285 发表于 2024-3-21 13:27
刚买的固件无法升级，怎么回事？

层主您好，关于您反馈的问题，若您使用的是荣耀亲选耳机 Wingcloud X5s Pro出现固件无法升级问题，耳机支持通过荣耀智慧空间APP进行固件升级。操作步骤如下：
①    打开“荣耀智慧空间”APP
②    确保耳机已连接，点击耳机卡片进入
③    点击最下方的“固件更新”，点击“检查更新”。如有新版本，点击新版本下载并安装，待新版本更新完毕
备注：升级前需确保耳机电量均>=20%，升级过程耳机放在充电盒里开盖状态，并升级过程中保持耳机蓝牙连接状态。
温馨提示：若是涉及升级，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。