双设备连接！强降噪！荣耀亲选耳机 Wingcloud X5s Pro全面测评

@HONOR2310215650808 层主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您带来不便，贝塔给您方案进行排查：
1.升级您的耳机固件版本到最新版本，将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机使用。
2.保持耳机清洁和干燥，耳机头部进水后，水珠会聚集在喇叭振膜表面，会导致声音变小，请在通风和充足日照环境下放置耳机一段时间，将耳机头内的水分充分排除。
3.远离电磁干扰的环境，由于蓝牙耳机的特殊性，如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境（如电磁炉，微波炉，火车站等区域），会出现断连无声的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。
辛苦您查看以上方案，后续还有其他问题，请您及时联系贝塔

虎虎生V威 发表于 2023-12-5 08:29
入耳式耳朵疼

层主您好，产品经常接触皮肤的部分都通过了严格的易过敏有害物料检测, 请放心使用。在佩戴时，建议您参考以下日常使用和保养的建议，保证您的用耳健康：

• 日常使用时，佩戴不可过紧，防止耳道受到持续挤压引起疼痛或发炎，或尝试使用小一号耳套；
• 在持续佩戴1小时后，建议取下耳机，让耳朵休息一小段时间；
• 在运动之后或每隔几天，请擦拭耳机、将耳帽取下清洗后晾干，再进行佩戴；
• 在洗澡或运动之后，请对耳内进行轻轻擦拭再进行耳机佩戴，防止水汽或汗液留在耳道内；
• 在耳朵出现破皮的期间，请尽量避免使用耳机，保持皮肤表面干燥；

   6. 因个体差异，可能会有少数人对特定材质出现不适反应, 此时建议您停止佩戴并及时咨询医生；