双设备连接！强降噪！荣耀亲选耳机 Wingcloud X5s Pro全面测评

HONOR2212059222512 发表于 2023-10-28 14:41
我这个手机怎么连接不上监牙耳机

您好，关于您手机连接不上耳机的问题，荣耀非常重视每一位用户的体验，为了更好的解决您的问题，辛苦您尝试以下排查：
1.检查耳机/耳机盒是否在脏污，导致连接异常（如果有条件，可以进行交叉验证，交换耳机及耳机盒，通过对比排查是耳机或者机盒的问题，机盒有问题的是不能使用音频检测工具检查的）
2.使用音频检测工具检查机盒是否可以正常连接以及通信，连接后使用 通信PIN点检测 功能，检查耳机是否通信正常，通信正常的耳机以及盒子会返回版本号及电量，通信异常的情况下则不会返回这些值，如果通信出现问题，通常情况下是耳机硬件出问题，门店录单的时候就不要录配对出现问题，直接排查硬件问题