断流严重 ，断流严重

暮墨染雨 发表于 2023-10-6 14:05
我有时候，刷抖音都刷不了

层主，国庆节快乐。关于您反馈的情况，很抱歉给您的使用带来这样的困扰，请您先不要担心，如果仅个别应用无法使用移动数据上网，请先尝试使用手机上的多个应用，观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网，请先尝试卸载/重装该应用。若有问题您可以随时@我们，祝您国庆快乐，时刻好心情。
温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）

@ 暮墨染雨   糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，您还可以参考以下方案进行尝试：
1. 建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识：手机如何设置静态 IP，使用WLAN上网
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/

@ 暮墨染雨   5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
6. 如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：
点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店，去服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。