为什么v2摔过就不能保修内屏？？不是宣传屏多耐摔吗？

HONOR2308181146359 发表于 2023-10-6 19:36
还没用两次，内屏就坏了，然后就说是人为的，我都不知道咋坏的

层主您好，国庆节快乐。我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，意外因素或人为行为导致产品损坏不属于免费保换保修范围。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。建议您还是前往服务中心处理一下。有任何问题，请及时联系澜澜。

ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。10月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2308181146359 澜澜非常能够理解您的心情，十分抱歉是给您添麻烦了，您先消消气，澜澜也是希望能够帮助到您，已经私信您了，还请您查看一下私信。