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#荣耀Magic5 系列#

50pro 时不时的一直切换网络,有时还掉网,你们的也这样的

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荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-9-14 15:41 湖南 来自:浏览器
@ HONOR2308194861652 楼主您好,关于您反馈的50pro 时不时的一直切换网络、有时还掉网的问题,小宝非常重视,请问是在使用移动数据上网的过程中,移动数据(网络)自动切换到副卡/非默认移动数据卡上吗,如果是,辛苦您进入设置,搜索“智能切换上网卡”选项,进入后关闭“智能切换上网卡”开关(如果您的手机在设置界面,未搜索到智能切换上网卡则表示手机不支持该功能)。掉网的问题,辛苦您尝试以下操作看问题是否解决:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证)。

更多建议与方案可点击连接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

我关闭手机移动数据上网,只开启 WLAN 上网,也是时不时的掉网,还提示叫我开启手机移动网络,你上面所说的方法我都试过,还是不行  发表于 2023-9-14 17:29  浙江
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-9-14 19:05 湖南 来自:浏览器
@HONOR2308194861652 楼主您好,非常抱歉在使用产品的过程中给您带来了不好的体验,您反馈的问题小宝已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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