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荣耀80GT指纹解锁问题

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-8-31 17:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好~抱歉给您带来不便了~关于您反馈的该问题,辛苦您看看以下排查方案是否可以帮到您呢~
1.请您检查您手机是否连接了智能手环/手表,蓝牙设备是否打开了智能解锁,若有的话,可能是由于您的智能手环/手表通过蓝牙连接到手机,自动开启了 智能解锁模式, 智能解锁功能支持手环等蓝牙设备解锁手机屏幕,若检测到您需要解锁的设备,您的屏幕解锁将切换为滑动屏幕解锁。建议您在设置中搜索并进入智能解锁,如果已开启,您可以将该功能关闭呢~
2.请确认您是否使用第三方手机保护膜,如果您使用了第三方手机保护膜,如全裹硅胶膜、磁吸膜、钢化膜等,可能会出现手指指纹录入质量较差,导致该现象发生,建议将第三方保护膜去除,重新录入解锁尝试~
更多方案您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00414693/

温馨提示:若需要前往服务中心,请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)9月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与~

评论

好的,我试一下  发表于 2023-8-31 17:09  陕西
嗯嗯~若上述方案无法帮到您的话,后续可以及时联系我~  发表于 2023-8-31 22:17  湖南
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