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荣耀粉丝213333756  LV5  发表于 2023-8-26 12:43:02 北京 来自:荣耀50 5G
刚刚过保7天,开始玩游戏黑屏了
这该怎么办啊,还有保修吗
或者大家有什么好的办法吗
评论1
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2023-8-26 14:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,您先别着急。关于您出现手机玩游戏黑屏的情况,建议您可以先参考一下以下方法:
1、请您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本,非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容,可能存在闪退、启动时黑屏的现象
2、重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/

PS:若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
9月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加哦~
也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

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