WLAN不能上网

@HONOR2412211780237  层主您好，收到您的反馈了，请问您是wifi无法连接还是连接后无法使用呢？为了更好地排查问题，辛苦您详细描述一下状况。

@HONOR2412211780237 您好，请问您的路由器是否有设置过黑白名单呢？如果有，辛苦您检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
若您不是前面的情况，请您尝试更改设备的IP获取方式：
①进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
②或将设备设置为静态IP，操作可参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/

HONOR2503241100467 发表于 2025-4-19 14:39
连接不上

层主您好，收到您的反馈了，请问您是免费的公共网络连接不上还是个人网络连接不上呢？为了更好的协助您处理此问题，辛苦您回复一下枫泽。

@HONOR2503241100467 您好，长时间没有收到您的回复，不清楚您问题的具体情况。如果您是免费的公共网络无法连接，辛苦您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择不保存后重新点击连接。正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
如果您是个人网络连接不上，请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除后重新输入正确的密码进行连接；建议您可以进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接。（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）