能不能行了

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-1 23:01 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,如果您拍照或截屏后在图库中找不到照片,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.截屏后打开图库无法看到刚才的截图,需要先打开文件管理,然后再打开相册才能看到,出现此现象后需进入设置>隐私>权限管理>右上角三个点>特殊访问权限>所有文件访问权限>右上角三个点>显示系统程序>系统用户界面,打开首页所有文件的管理权限的开关。
2.重启手机后进入图库查看图片。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/这个链接排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-1 23:01 湖南 来自:浏览器
如果您的手机三方应用保存图片/视频后在图库中不显示、找不到,您可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15673870/这个链接尝试更多方法。有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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