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#荣耀Magic5 系列#

发热也太严重了。。

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-7-27 23:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行,相对于其他场景来说,手机的耗电量较大,发热会更加明显,建议您参考如下方案,看是否有所改善:
1.视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
2.在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话,信号不好会导致手机发热量增加。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409887/)中其他方案~
若仍未有所改善,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-7-30 22:03 湖南 来自:浏览器
楼主您好,玩游戏等场景也属于高功耗场景,会一般使用场景耗电快,耗电越快功耗越大,发热也更明显,这是正常的现象,建议您按照以下方法尝试减少功耗、缓解发热:
1.尽量避免充电时玩游戏;
2.在温度适宜的环境下玩游戏;
同时参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/)中相关方案~
若仍未改善,可以参考上述方案,前往售后检测,8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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