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手机听筒声音突然变小但是免提正常,怎么处理?

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-7-14 10:49 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您带来不好的体验,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
1. 建议您尝试与不同对象进行通话
①. 如果只跟指定的人通话出现异常,可能是对方网络信号或手机问题。
②. 如果跟所有的人通话都有异常,请继续以下排查步骤。
2. 请注意观察您的手机听筒位置
手机听筒出音孔在屏幕顶端,请移动手机位置,留意听筒出音孔是否与耳朵正对,选择最佳出声孔正对耳孔握姿。
如果您手持通话过程中将手机贴紧耳朵,可能会出现堵住出音孔导致声音变小或忽大忽小,甚至杂音的情况。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-7-14 10:50 湖南 来自:浏览器
3. 请您检查手机贴膜、皮套
①. 在强力摩擦或高温情况下,手机贴膜可能会出现移位,堵住音量孔,导致手机听筒声音小。
②. 使用了第三方不正规的皮套、贴膜,堵住了音量孔,无法保证音频效果达到原厂贴膜的水平。
请您去除贴膜、皮套后观察是否恢复,建议您到附近的荣耀授权服务中心,使用荣耀官方售后更换官方适配产品的原厂贴膜或者皮套。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。
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