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#荣耀Magic5 系列#

指关节局部和滑动截屏很难触发,不知道各位有没有这问题。

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-27 19:18 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于指关节截屏不能成功或成功率低的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.您可尝试进入设置,搜索应用管理 > 点击右上角三个点> 显示系统程序 > 智能截屏 > 存储 > 删除数据。
2.误删某些系统文件也会导致指关节识别无法正常使用,建议重启手机或者将手机升级为最新版本后再尝试。

评论

按照你的建议,已经解决  发表于 2023-6-27 19:36  海南
这个还真有用 成功率高了很多  发表于 2023-6-27 19:40  湖北
好的~  发表于 2023-6-27 20:02  湖南
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-27 19:19 湖南 来自:浏览器
关于手机无法滚动截屏的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦将滚动截屏设置为允许显示在其他应用的上层。请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击三个点(右上角) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏,将显示在其他应用的上层设为允许。
2.清除滚动截屏数据。请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击三个点(右上角) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏>存储 > 删除数据。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409620/这个链接排查尝试。有任何问题,请及时联系澜澜哟~
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-27 19:19 湖南 来自:浏览器
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-27 19:23 湖南 来自:浏览器
HONOR2303101505477 发表于 2023-6-27 19:09
一样  和华为的不能比  只能说有这功能 超级难用

层主您好,我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。建议您可以先参考澜澜上述方法,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-27 20:01 湖南 来自:浏览器
好的,很高兴能够帮助到您,若后续还有什么问题,可以随时联系澜澜哦~
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-27 20:10 湖南 来自:浏览器
桃太罗斯 发表于 2023-6-27 19:54
有现在长截屏巨难用,画S识别困难

层主您好,出现这样的问题,确实能够理解您的心情,澜澜会尽最大的努力帮助您的。建议您可以先参考澜澜地板楼的方法,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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