充电器是假的吗？

HONOR2303175520409 发表于 2023-6-27 16:55
这是买的时候带的充电器，这一阵充电充的比较慢，我寻思是不是充电器让人给调包了

楼主您好~首先关于充电器的真伪的问题，若您是在咱们官方渠道购买的手机附赠的电源适配器、电源线那么您的电源适配器/电源线为正品，请放心使用，感谢您对荣耀的支持。若是非官方渠道购买的话，我们暂时无法在线确认其真伪。如果您对所购产品的真实性存在较大疑虑，您可前往荣耀授权服务门店进行进一步确认，我们门店工程师拥有丰富的经验，可以通过识别充电器的细节给您专业的诊断和答复。

关于您反馈的充电慢的问题，看到您之前也有反馈过，若之前的排查方案无法解决的话，您还可以参考如下方案试试呢~
1.请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度；
2.请检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
3.如果您有刚做完版本升级、数据迁移或者软件下载更新，刚升级完版本或在版本更新过程中充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。

若以上方法未能解决您的问题，请您携带手机、充电器、数据线前往服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。（查询服务门店：我的荣耀APP>服务页>门店服务）