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手机充不进去电

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荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2023-6-17 22:16 属地未知 来自:PC-VOC

您好~关于您手机出现充不进电的问题,很抱歉给您添麻烦了,我们也是非常重视您的问题,辛苦您尝试以下操作排查:
1.接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
3.出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
充电图标消失,且无弹框提示,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
无快充图标,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。

评论

现在是能充电,但开机充电特别慢,关机充电正常。已经重启几次了  发表于 2023-6-17 22:58  湖北
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2023-6-19 00:53 湖南 来自:浏览器
您好~如果是充电慢的话,为了更好的解决您的问题,辛苦您尝试以下方案排查:
1.请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试。
2.请查看是否已有双闪电的超级快充标识,如果没有,请尝试重新插拔充电器、充电线。
3.请确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度。
4.请问是否边使用边充电:边使用边充电场景下会影响充电速度。
5.打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。


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