荣耀magic5pro王者断流卡顿

HONOR2304101866794 发表于 2023-6-19 16:57
都一样的情况，太影响游戏体验了，我也反馈过，客服给的建议都没啥用，真的想换掉了

层主您好，非常抱歉给您带来不便，看到您之前也有发帖反馈过相同的问题， 姜姜私信您了，辛苦查看一下哦~

HONOR2305315676839 发表于 2023-8-9 18:57
我这5pro 16+512老是4g 4g+来回跳，信号不稳定，别的手机没这个问题，同一张卡，同一个地方，信号跳就会出 ...

楼主您好，如您遇到手机信号不稳定、无信号、信号差的问题，您可以参考下面的方法哦：

1.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致，一些较封闭的室内环境，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差，您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常哦。

2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。

3.如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。

@HONOR2305315676839  ，更多排查方法请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/，如需前往服务店，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR2302163351253 发表于 2023-8-11 19:53
卡顿断流掉帧帖子都不能发了

层主您好，您使用移动数据还是连接wifi出现断流的情况呢？如是使用移动数据断流，您可以参考下面的方法：

1.请确保手机4G或5G信号正常，如果手机信号异常，会影响到上网质量，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。

2.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常，建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。

3.建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

关于您反馈的卡顿掉帧情况，重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机，同时手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。