MagicBook 14 2022 i5集显 开机或重启时键盘灯亮了差不多要50s以上才会有logo出来

       请问有小伙伴遇过这种情况吗？MagicBook 14 2022 i5集显 开机或重启时键盘灯亮了差不多要50s以上才会有logo出来，有时拨掉电源适配器就黑屏关机（电池是有电的），有时用的好好的就自动关机。应该如何处理？谢谢！

楼主，您好。您先别着急，根据您的描述，若您是出现了计算机开机慢、卡顿的情况，建议您可以先参考一下以下方法：
1、在任务栏空白或开始菜单处，点击鼠标右键， 如下图打开任务管理器。
2、在弹出的菜单中选择“任务管理器”。
3、在任务管理器窗口上，选中“启动”选项卡，可以看到目前系统有哪些开机启动项。鼠标右键点击不需要的启动项，在弹出的菜单下选择“禁用”。
更多方法可打开以下链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813497/

若您是出现了笔记本不插充电器无法开机、拔掉充电器关机/黑屏的情况，请您连接充电器开机，将BIOS升级到最新版本后查看是否恢复正常。BIOS升级方式请参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813766/。
如果无法升级BIOS或升级后无法解决，建议您携带购机凭证和设备到附近的荣耀授权服务中心检测维修。
PS：在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。
可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

若您是出现了计算机突然自动关机/自动重启的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、建议您将计算机连接电源，充电五分钟后再尝试开机。
2、请确认通风口无堵塞，计算机处于正常工作环境。
3、如充电后再次有自动关机现象，请提前备份好数据，然后在开机时按住 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
PS：1、系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
2、计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

感觉需要去售后店检测一下了

去过荣耀授权服务中心说系统问题帮重装系统，回来用还是一样。

荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2023-4-24 22:37
若您是出现了计算机突然自动关机/自动重启的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、建议您将计算机 ...

按上面方法做过了都不行，后来出去荣耀授权服务中心说系统问题帮重装系统，回来用还是一个样。特别是用内部电池，电量还有80%多都开不了机，就算能开机，用着用着就自动黑屏关机。只要用内部电池不能开机时，只得插上电源适配器才能开机。

珊瑚看到您的情况，为了更好的跟进您的问题，已经给您私信啦，还辛苦您方便的时候查看一下私信呢，珊瑚一定会尽力协助您处理的~

建议去售后进行检测