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MagicBook14:2023(1TB)版本新机无法连接WIFI

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-20 16:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.卸载第三方管家软件,例如腾讯管家、360管家、金山杀毒等。关闭WLAN随机硬件地址,可以搜索框输入“WIFI”,打开 “WLAN设置”,进入WIFI设置界面。找到随机硬件地址开关,关闭开关即可。不接通电源,开机情况下长按开机键10秒强制关机,然后再开机。
2.在任务栏搜索框中搜索“cmd”,右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”,并点击”是”确认授权,在弹出的命令提示符对话框中输入“netsh winsock reset”后点击 Enter,重启计算机后尝试重新连接网络。
若无法改善,请及时联系澜澜哟~
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-20 16:49 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您放心,自售出之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。具体以服务中心检测为准。有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:若笔记本中有重要数据,记得做好备份,可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/这个链接查询就近的服务中心哦。
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