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隐私空间app个别闪退无法打开

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荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-1-16 17:57 湖南 来自:浏览器
@老炮679252 层主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,关于您反馈的问题,建议您尝试以下方法,希望能帮助到您:
1.请进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到该应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.建议您将应用和系统更新至最新版本。
3.请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
4.建议卸载重装应用。
PS:卸载应用会删除应用内数据,建议您卸载应用和系统升级时备份好手机重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。
若以上方法仍未能解决您的问题,请您及时联系奶茶。
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-1-16 22:17 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,若以上方法没有改善您的问题,辛苦您点击安全链接继续排查https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/,PS:清除应用数据、卸载应用、系统升级、恢复出厂设置以及前往荣耀授权服务中心等操作之前请您备份好手机重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,若需要前往荣耀授权服务中心,前往之前请提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。
若以上方法仍未能解决您的问题,您可以随时联系奶茶。
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