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微信对方给打视频语音,手机根本接不到。

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-3-23 13:08 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2023-3-23 13:10 编辑


楼主您好,您的设备在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,关于您反馈的情况,请您先不要担心,可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。同时还可以参考以下方案进行尝试:
1. 检查手机是否在拨打电话、使用相机时出现此问题,如果在拨打电话、使用相机功能时(包括第三方应用调用相机拍照等),此时若某人发送视频聊天邀请,手机不会有任何提示。
2. 检查下手机是否处于静音、振动、免打扰模式:进入设置>声音中查看是否开启静音、振动和免打扰模式。如果是,先将手机设置成响铃模式,并将音量加大,关闭免打扰模式。
3. 检查省流量模式是否关闭:设置 > 移动网络(无线网络)> 流量管理 > 智能省流量,关闭智能省流量模式。
4. 检查手机端和ipad\pc端是否同时登录微信,如果手机侧和PC/ipad侧同时登录微信,可设置手机侧和PC/ipad侧同时开启铃声通知或者退出PC/ipad登录。
操作方法:点击手机侧消息栏提醒“windows已登录,通知已关闭”,进入之后勾选铃声或者退出PC/ipad登录后,手机端可恢复正常。如有问题,请随时联系糖糖~
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-3-23 16:37 湖南 来自:浏览器

感谢您的耐心反馈,如您尝试上述方案后问题仍然存在的话,请您先不要担心,由于部分第三方应用会占用手机中的音频通道不及时释放,导致音频通道资源占满,使其他应用程序无法正常播放声音的现象,建议重启设备尝试,还可以点击 微信收到语音或视频通话时没有提醒 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411187/ 了解更多。
温馨提示:①. 还原所有设置操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。还原所有设置前辛苦您将分身应用数据进行备份迁移。
②. 前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。
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