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微信视频黑屏

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荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2023-3-15 22:01 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好~很抱歉您遇到这样的情况。如果您在微信视频时手机黑屏重启,建议您按照以下方法进行一个简单的排查哦:

1.检查手机是否处于温度过高或过低环境

温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。

2.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

更多方法请您参考该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:如您需要恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

辛苦您尝试一下,如果无法解决,可以随时联系我哦~
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