荣耀至臻版机子不错，magic-pen一个美丽的鸡肋

入手荣耀至臻版近2月，使用下来机子总体感觉不错。当时买至臻版就是为了官网吹的一个美丽的神话。
入手第一天，就发现这把魔笔确实有点魔幻，只能用于内屏，不能用于外屏，没有蓝牙没有配对时，就是一个没用的棍子，连电容笔都不如，根本不能写字。真的不知设计者是脑抽什么筋了，不过能做到这点确实有点水平，我一直没搞懂原理，就是水平没用在正途而已。
然后是这个定位为随机的笔，官方竟然没有想到如何携带的问题，手机和笔只能分开携带，不带笔那些吹上天的神技当然是没有任何用处了。所以，机子买了近看两个月笔几乎没用，但毕竟至臻版比12g运行内存，512g内存的vs贵了近2000元，这个鸡肋不用可惜，这几天就放在眼镜盒中携带了。
带了配对的笔的，结果新的问题出现了，我的华为b6蓝牙耳机经常无法接听电话了，特别是如果先在手机上接通电话后，语音是再也无法切换到蓝牙，带了一把没太大用处的笔，反而让我的蓝牙出问题，这个笔又怎么带，又有什么用呢。
于是，我打电话给客服，反馈问题，要求按魔笔售价退笔。客服回复倒是挺快的，说是配件不能退，那我说配件不行，那我整机退啊。问题这把笔目前对我们根本没法用，笔的钱是白花了还堵心。
退机客服不肯，退笔客服也不肯，靠的就是一张嘴不停的忽悠用户，问题又不给解决，甚至让我们去维修点检测，我直接拒绝了，因为系统问题，维修点能修？我提出要求去可以，如果确实有问题，退笔，这下客服不敢吭气了，说明啊就是忽悠一下用户而已，话说你们忽悠用户也就算，有必要为难用户吗，浪费用户的时间和精力吗。
今天有打电话问使用问题，虽然我说了无数遍了，难道荣耀对用户的问题就是这么不上心吗，工程部就不要对用户的反馈先做测试吗，没有测试结果，你如何来处理问题，光靠一张嘴忽悠来解决问题吗。
最后建议大家不要买至臻版，买12g运行内存，512g内存的vs，那把笔啊堵心的货，想用笔不如自己买个电容笔更好用。

用户需要的切实的解决问题，特别是这个蓝牙的占用问题，系统工程部给个检测结果，然后售后切实的解决问题，而不是靠一张嘴忽悠。
当然有兴趣，可以聊聊如果做到外屏不能用，只有内屏能用的，蓝牙不配对就是个小木棍的”黑科技”。

下午又一客服来电，要求重新初始化系统试试，当提及可以到售后服务点重置，如果存在问题是否负责的时候，又成为机器人复读机了。我说荣耀的技术部对客户的反馈就不能先做个简单的测试，以确定是个性化问题，还是普遍性的系统问题，再给客户处理问题吗。一个简单的测试技术部都不愿做，就这么折腾用户很有意思吗，不负责的让用户跑来跑去，折腾来折腾去的有意思吗。你折腾我没意见，但折腾后如果证实确实有问题，你们负责吗，看客服机器人复读机的意思是不负责。

内屏做了专门的电容层才能做到手写是这样吗，我用最简单的电容笔外屏都能手写，这个就扯了

三无Hana 发表于 2023-3-2 00:08
内屏做了专门的电容层才能做到手写
手写笔收纳可以买官方的手写笔保护套，背面带笔槽
连接手写笔不会影响蓝 ...

来自magic4pro的朋友，内屏做了专门的电容层才能做到手写，那么没有这个专门层的外屏，我用最便宜的电容触屏笔手写的好好的怎么讲呢。而这个笔不配对状态下在专门的电容层也是个柴火棍又是怎么说呢。另外手写笔不会影响蓝牙通话切换这代表官方测试意见，如是，客服不会一说到售后点测试，如果确实存在问题，负责退笔就变成复读机的。

国家三包法 第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十三条在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。


所以如果荣耀不准备切实解决问题，这个故障是系统问题，不从根本上解决，修多少次都是修不好的，要求退笔一点都不过分。

三无Hana 发表于 2023-3-2 01:30
这也是为啥没电就不能用了，因为主动式电磁笔就得是笔和屏幕的电容层之间通信包括华为和苹果都是这样的方案 ...

大家切实的去解决问题，不是动不动就让用户跑维修点，或者备份系统后初始化，荣耀只一个储存，初始全格，备份还原绝对是个大工程。技术部应该先做测试的，当然我也在测试。
B6耳环是通过华为运动健康初始连接，运行是否与这个程序在后台并运行稳定有关。今天发现在设置中应用项可搜到运动健康，但是应用启动管理去搜不到这个运动健康，是否与这有关。能不能推送一个荣耀稳定的运动健康程序，这些才是切实解决用户问题的措施，我也愿意再测试下，只是不要不负责的乱来，更不要不了解情况乱忽悠，这样解决不了问题的。

删了华为健康，直接配对有推荐下载运动健康，重新安装，我再测试下。第一次测试暂时确实没问题了，是否还会不稳定，不得而知，我再跟踪下。但是还是在设置中应用项可搜到运动健康，但是应用启动管理去搜不到这个运动健康程序，不知为何。

HONOR948761802 发表于 2023-3-2 08:05
买了新荣耀都说后悔

后悔倒至于，就是觉的魔笔这个玩意有点坑

HONOR2208165723079 发表于 2023-3-2 14:10
后悔倒至于，就是觉的魔笔这个玩意有点坑

外屏能用，才是真正的切合实际用途