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升级到最新版本后,网络很差

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-24 10:44 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,请问您具体是出现使用移动数据上网速度慢的问题对吗?若是的,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)

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不是临时故障,是网络大部分时间只能用4G  发表于 2023-2-24 21:38  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-24 10:44 湖南 来自:浏览器
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/这个链接尝试更多方法,若开启5g开关还是不显示5g,您也可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。3月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-25 08:39 湖南 来自:浏览器
您好,澜澜了解,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的。不知您是否有尝试澜澜在5楼的方法排查尝试不显示5g的问题呢~

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按照5漏方法处理好了  发表于 2023-2-25 20:34  广东
好的,有任何问题,可以随时联系澜澜哟~  发表于 2023-2-26 08:13  湖南
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