121信号负优化

楼主您好，贝儿查看到您反馈的问题啦，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了，贝儿马上来协助您处理。观察您的描述，如果手机通话时信号落回3G或者H+。建议您参考并尝试以下方法，看是否会有所改善呢：
1.请您移步到信号覆盖较好的区域尝试。
2.有可能是当地VoLTE网络出现临时故障。建议您联系运营商确认当地VoLTE网络覆盖情况，如果是VoLTE网络出现临时故障，请等待运营商解决后再进行尝试。

关于在4G信号差的时候，不会跳5G，开飞行模式再关，才会跳回5G的现象，可能部分网络的特殊配置导致手机出现信号不稳定、信号差。可以尝试重启手机或开关飞行模式。

如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

加强在加强 发表于 2023-1-31 13:06
感觉现在越搞越差劲，接个电话明明信号很好就是会卡一听的到一会不行

层主，您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。贝儿会竭尽全力协助您处理的。请问与任何联系通话时都会出现听不到对方声音的现象吗？同时建议您根据以下方法排查尝试：
1.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商。

2.建议您进入设置>系统和更新>重置>还原所有设置尝试。
PS：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。另外还原所有设置微信分身会被清理，请提前对微信QQ分身中的数据做好备份。

如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

@加强在加强
了解了，如果问题未解决，为了更好的协助您处理此问题，建议您可以携带设备到当地的荣耀授权服务中心检测一下哦~

温馨提示：1.请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证并提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）
2.另外2月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往哦，关于详细的服务日活动介绍，您可以点击链接了解： https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/