网络出问题了

荣耀粉丝219117855 · 发表于 2023-1-11 14:48

楼主您好，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的网络体验了，关于手机更新后，连接家庭WiFi无法上网的问题，请问您的手机更新到什么版本了呢？

这边看您说其他手机连接WiFi网络正常，请您检查路由器是否设置过黑白名单，您可以检查手机mac地址是否加入路由器端，设置Wi-Fi黑白名单方法请参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15811451/

如果没有设置过黑名单，请您连接其他WiFi网络尝试。若也无法上网，建议您在设置中搜索还原网络设置，并根据屏幕提示还原（此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。

若有疑问或未解决您的问题，您可以随时联系我哦~

荣耀粉丝219117855 · 发表于 2023-1-12 14:28

荣耀小达人丶薄荷发表于 2023-1-11 14:48
楼主您好，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的网络体验了，关于手机更新后，连接家庭WiFi无法上网的问题 ...

@HONOR267208735

感谢您的回复，目前Magic OS 7.0还是测试阶段，关于手机升级7.0后连接2.4G频段WiFi无法上网的问题，辛苦您通过荣耀俱乐部APP反馈一下：荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic OS 7问题”。