死机问题

HONOR2205156957347 发表于 2022-12-12 22:43
一样卡死过一会问题我的音量加键还动不动都没反应用的真心累这手机

您好层主，是手机出现卡死的情况吗？手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键20秒以上或长按电源键20秒以上强制重启设备，并按照以下方法排查：
1.该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

温馨提示：应用升级版本建议您备份好该应用内重要数据。升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
关于音量键不动的情况，看您之前有发帖反馈过同样的问题，建议您参考荣耀小达人丶航航给出的方案排查。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~