荣耀手表GS3穿戴问题反馈

HONOR2301317775790 发表于 2023-1-31 09:45
GS3没有睡眠监测数据是怎么回事？从1月20号以后一直没有睡眠数据！

您好层主，是穿戴设备上未记录睡眠数据还是荣耀运动健康APP睡眠卡片中无数据呢？若是穿戴设备上未记录睡眠数据，建议您可以参考以下方案进行排查：
1.穿戴设备的睡眠统计通过睡眠状态下手腕的动作来判断。如您睡眠时手腕动作较多，传感器则可能判断为非睡眠状态，导致不记录睡眠。建议您在睡觉时将穿戴设备佩戴在非惯用手上（比如您习惯用右手，请将设备佩戴在左手）。

2.如果午睡时间低于30分钟，未达到判定入睡的条件，穿戴设备也不会记录睡眠数据；在您开启科学睡眠功能下，如果手表佩戴过松，可能导致睡眠监测异常。建议您在睡觉时稳定佩戴穿戴设备，避免出现明显晃动。

如果是穿戴设备上有睡眠数据，荣耀运动健康APP>健康>睡眠卡片中无数据的情况，建议您根据以下方案进行操作：
iOS版本：您好，感谢您的反馈。我们正在紧急定位和修复该问题，并尽快发布优化后的版本，请关注运动健康APP版本更新情况，及时升级体验。

安卓版本：您好，睡眠结束之后请稍等片刻以便睡眠数据传输至APP端，您也可以下拉健康页面进行数据刷新。若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~