首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 荣耀50SE 重装系统出现问题

荣耀50SE 重装系统出现问题

[复制帖子标题和链接]

2560

HONOR2210256973471  LV3  发表于 2022-11-29 19:31:43 广东 来自:荣耀50 SE 5G

应是自11月中旬以来(不确定很频繁)
荣耀50SE手机多次出现奇卡
用几天重启后 无法进入系统
只能进入安全设置模式等项界面
且只能是还原系统设置
其它选项进入后又重回到安全模式等项界面
只能还原系统设置
多次手机中的资料无法恢复

26日手机在还原系统设置后
在华为应用下载的微信是有785MB
在华为应用提示微信是有243MB
多次重复下载都是这种情况
在下载的微信权限中
已允许的是 附近设备蓝牙权限
已禁止的是 应用内禁止的是安装其它应用
创建桌面快捷方式 悬浮窗
并再没有其它权限
多次下载都是这种情况
尝试登录微信在录入手机号后
进入的是空白页面

百度输入法荣耀版文件中
有疑似带有手机号文件等情况

在手机又奇卡的情况下
我重新强制重起了系统
多次录入锁屏密码 无法进入系统
这次是安全模式等项界面也无法进入
过程我理解应是和蓝牙有关系等情况

26日我想向12345想说明我用手机情况
拨打了20次都是无法接通
27日我去电荣耀客服95030说明情况
荣耀客服把华为授权店德信家园店等电话地址给了我
地址 黄山路29号 电话 8838 2888
同日去了上述维修店
接待我的是一店长方惠敏
我是多次跟她说我是手机受到干扰
锁屏密码录入无效
她在维修单据是说明是客户忘记密码等情况
我是要求要重新安装系统
回复我是要等一个多小时
问他们店内是不是没有安装包
应是说是要下载转件安装包
在他们说已经安装系统好后
要进入安全模式等项须多次强制重起
按音量正键才能进入安全模式等项
我是3点到店 离店已经是6点

回到家中 在进入安全模式等项中
格式化Cahe分区到40%直接到100%
恢复出厂设置需录入”yes”
到20%直接到100%
又在华为应用下载的微信是785MB
同在华为应用提示微信是有243MB
同多次重复下载都是这种情况
同在下载的微信权限中
已允许的是 附近设备蓝牙权限
已禁止的是 应用内禁止的是安装其它应用
创建桌面快捷方式 悬浮窗
并再没有其它权限

用浏览器在微信官网下载微信
也是出现785MB

应用 应用管理项中的蓝牙权限中
已允许的附近设备访问权限 存储权限 电话 位置信息 通信录 信息 通话记录
都是开启中 被屏蔽 无法关闭

用户帐号项登录华为帐户
自动的进入了前手机号
130 5828 8026 前注册的帐户
用另一 139 0277 3366 帐户录入
手机收到的验证码是来自多个端口
1069 0713 0075 / 1069 2195 1249 9089
1069 2195 1249907 / 1069 2195 1249 900
1065 7300 0918 1301 的验证码

等等问题

28日2点 我有去电向荣耀 95030 说明情况
17点和18点有接到 95030 来电
我手机不在身边
应是21点和23点我有去电 95030
要求半个小时回电 没接到回复

我是有另一部旧华为旧手机
也因系统出了问题经常出现突然关机
到近期是无法开机
昨天拿去华为汕头金平东厦店维修
回到家后又是突然死机 无法使用

今天29日14点我有去电 95030 说明情况
希望今天能解决问题 如不能解决
今天需提供备用机给我使用
现是随时都有可能要做核酸等情况
没有手机很不方便

今天29日15点接到 95030 工号3377来电
向他说明情况并要求今天无法解决
需提供备用机给我使用等情况
回复我是会向上级经理说明情况再回我
18点有再次向 95030 说明情况
到现在未有回复我

急需解决问题 请尽快回复

产品型号JLH-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本JLH-AN00 6.1.0.113(C00E113R2P3)
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表