荣耀60PRO，手机无法显示双5G

HONOR2202064288467 发表于 2022-11-22 09:42
我的60刚买的时候好使，然后过了大概一个月就变成一个4g一个5g了

层主您好，抱歉给您带来不好的网络体验了，关于您反馈的手机出现一个4G一个5G，无法双卡5G的问题，请问是哪一张卡不显示5G呢？

1、如果是主卡不显示5G，请您重启手机或开关飞行模式尝试，部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络。若无效，请您及时将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原（此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。

【温馨提示】：建议您在更新系统版本前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

2、如果是副卡不显示5G，请您进入设置>移动网络>移动数据>高级>双卡5G，确认双5G开关已打开。若已打开且副卡仍不显示5G，可能是您所在区域无NSA网络覆盖，您可以联系运营商确认一下所在区域的网络情况。

希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以随时联系我哦~