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控制栏拉不下来

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HONOR2202075724093  LV6  发表于 2022-11-19 19:06:06 中国 来自:荣耀50 5G
什么鬼哦……重启了也拉不下……
评论4
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-11-19 20:31 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不便了,您可以通过如下几种方法判断是否是屏幕问题:
1、检查横屏下是否可以下拉
2、进入设置,搜索并进入单手模式,打开开关,根据界面提示进入单手模式,检查单手模式下是否可以下拉
3、进入设置,搜索并进入系统导航方式,选择屏幕内三键导航,并点击进入更多设置,选择有下拉箭头的导航键组合,检查屏幕内三键导航是否可以下拉
4、进开发人员选项选项:进入设置,搜索并进入关于手机,连续点击版本号7次(如果手机有锁屏密码,会提示输入密码),直到出现您正处于开发者模式!。返回设置界面,搜索并进入开发人员选项;
进入开发人员选项中找到指针位置选项并打开,用手指从屏幕顶部向下滑动,如果触摸位置或划线有异常(尤其是屏幕顶部状态栏位置的触摸点)则可能为屏幕硬件问题。

您可以任选两种方法确认,若确认为屏幕故障,还辛苦您前往客户服务中心检测维修,若并非屏幕问题,您可以随时联系圆圆~

温馨提示:前往客户服务中心检测之前,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店,您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

都试过了,均没有问题,就是竖屏拉不下来  发表于 2022-11-19 21:27  浙江
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-11-19 22:01 湖南 来自:浏览器
@ HONOR2202075724093   若您尝试以上方案,特别是第4条方案,状态栏位置划线是否正常,如果全都正常,您可以排查以下情况:
1、检查是否使用了三方主题
2、检查是否在某个特定应用中无法下拉

若都没有,可能需要您备份好重要的文件资料,特别是第三方软件如QQ微信等做好备份迁移后恢复出厂设置尝试一下呢~
玩机积极分子  LV7  发表于 2022-11-20 09:53 河北 来自:荣耀30 Pro
开塞露
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