请问下怎么关闭上滑服务卡片？

        家里长辈，因为以前受过伤，有时候手有点抖，操作手机时，经常把上滑服务卡片点出来，然后固定到桌面，把桌面搞得一团糟，各种应用乱跑，锁定布局都没用，甚至连  电话  都会跑其他地方，太麻烦了，可以关闭么？我找了半天都没找到。