语音助手

楼主您好，很抱歉给您的使用带来这样的困扰，糖糖能理解您的心情，关于您使用中遇到的问题，建议您可进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音，点击存储 > 删除数据，删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒（删除智慧语音数据会删除语音唤醒之前所设置的所有信息）。

注：您可进入设置，搜索进入语音唤醒，点击唤醒词训练或唤醒词，重新进行唤醒词录入。唤醒词录入成功后，把唤醒灵敏度调为高。唤醒词唤醒的注意事项：
1. 请尽可能在安静的环境下进行语音训练，建议45°左右握持手机，距离设备20至40cm，以自然的语速、语调进行训练。
2. 确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。
3. 不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，请对手机麦克风讲话唤醒。
4. 说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。
5. 支持最远距离约3米左右，但建议最好2米以内进行唤醒操作。
6. 说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。

Ps：国内版语音唤醒仅支持普通话，不支持方言、英文等。

糖糖能理解您的心情，给您的使用带来的不便我们深感抱歉，如果以上方案未能帮助到您的话，请您先不要担心，您还可以参考以下方案尝试排查：
1. 检查手机麦克风是否出现问题：
Magic UI 5.0 ：您可以打开我的荣耀APP > 服务 > 我要检测 > 立即检测，然后按操作指示排查即可。

Magic UI 6.X：您可以打开我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 立即检测，然后按操作指示排查即可。

①. 如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
②. 如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。

2. 请将手机还原所有设置后，再次尝试语音唤醒。
温馨提示：此操作主要还原网络设置、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。还原所有设置前辛苦您将分身应用数据进行备份迁移。

3. 如果以上方法仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。