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相机黑屏闪退

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-9-14 10:19 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-9-14 10:21 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,这边为您整理了几条方案,希望能解决您的问题~

1 清除相机数据;进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

2 将设备恢复出厂设置;请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:当您恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。(关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置)
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