南北极乐 发表于 2022-9-13 12:54
荣耀这破手机就这样以后尽量别买卡死
层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了。还请您消消气,薄荷现在就来跟进您的问题啦~请您放心,我们对您反馈的问题是非常重视的,这边也会尽全力帮助您。 如果您遇到了手机卡死的问题,请您先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机(部分机型可延长至20秒尝试),并按照以下方法排查一下: 1、请您检查手机温度是否过高,手机温度过高会触发高温保护功能,适当降低手机性能,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机,避免手机过热。 2、请您尽量避免多个应用程序同时运行,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。 3、请您确认是否运行了不兼容的应用程序,某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。 【温馨提示】:请您在更新系统版本前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
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