荣耀MagicBook 14 锐龙版首销，还不赶紧看过来

huafans01296015361 发表于 2022-8-22 23:56
14在腾讯视频播放的时候自动重启是咋回事呢

层主您好，关于您反馈的笔记本在腾讯视频播放的时候自动重启的问题，可能是由于以下原因导致：
1、电量不足；
2、机身温度过高；
3、硬件或者系统软件故障，在运行过程中出现异常；
4、第三方软件兼容性问题，会导致运行过中突然关机重启。
请您将笔记本连接电源，充电五分钟后再尝试开机，建议您在看视频时连接充电器使用，并确保通风口无堵塞，处于正常工作环境。
如果充电后再次有自动关机重启现象，请您提前备份好数据（C盘及桌面文件），记住office账号及密码，然后在开机时按住F10 ，将系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。