MXplayer看视频莫名自动关闭

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果视频没问题换其他播放器或者在其他手机看都很流畅的话，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

Ps：如果排除以上原因，您还可以尝试以下方案排查：
1. 可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

2. 可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用（MXplayer），然后点击存储 > 删除数据 。
注：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。

3. 在桌面上长按应用图标（MXplayer），点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用观察一下。

注：卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。

HONOR2206102597301 发表于 2022-8-12 16:07
同一个版本的app上一个使用的手机是华为mate 20pro and ud，所以说hms问题觉得有点不可信。重装试过了。

糖糖能够理解您的感受，同时非常抱歉给您带来不便，如果尝试以上方案后问题无法解决的话，可能需要辛苦您备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。

Ps：如果问题仍然存在，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

温馨提示：如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心以及恢复出厂设置之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，手机会进入激活锁界面。
a. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
b. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活手机恢复使用。

荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR2206102597301 发表于 2022-8-13 17:03
c+v

给您带来不好的体验我们深感抱歉，关于您遇到的情况，请问您目前是否有前往咱们售后让工程师给您检测过呢？辛苦您和糖糖说说，糖糖会尽全力帮您的~