打完电话就没网了

HONOR547451940 发表于 2022-7-31 13:43
以前都可以的，现在打电话为什么不能用网？

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果遇到手机在通话过程中不能上网有多种场景，请您确认遇到的具体场景（点击查看如何区分主卡和副卡 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15818970/）：
一. 如果是主卡通话时，主卡不能上网，由于4G网络支持上网但是不支持通话，需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通。
VoLTE开通方法：
1. 请您联系运营商客服开通VoLTE业务，并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
2. 请您下拉通知面板，长按移动数据图标进入设置界面，打开对应SIM卡的VoLTE 高清通话开关。（部分机型已默认开启VoLTE功能，无VoLTE开关，请忽略此步骤。）
注：①. VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
②. VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。

HONOR547451940 发表于 2022-7-31 13:43
以前都可以的，现在打电话为什么不能用网？

二. 如果希望副卡通话时，主卡可以上网，您的手机需要满足以下条件：
1. 该双通功能需要手机支持。
2. 荣耀 Magic3 Pro 为双卡双待单通，不支持双通功能，为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。
同时，您需要确保您的副卡已开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标：
副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
(注：使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用)

HONOR547451940 发表于 2022-7-31 13:43
以前都可以的，现在打电话为什么不能用网？

三. 只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：
1. 使用系统自带的电话拨号软件，通话时可上网的功能不支持第三方拨号应用。
2. 手机支持副卡通话时可上网功能，且控制开关已打开。打开方法如下：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持副卡通话时副卡上网）。
注：此时会消耗副卡流量，不消耗主卡流量。
3. 副卡开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。
如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。