真正“懂你”的智慧体验，尽在Magic UI 6.1！

HONOR2207242861521 发表于 2022-7-26 14:03
荣耀60，升级到6.1之后，打开系统，管家，有时候会黑屏

您好，抱歉给您带来使用上的不便了，如果手机使用过程中出现黑屏问题，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.请问是否是在边充电边使用手机时出现异常？若是的话，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

HONOR2207242861521 发表于 2022-7-26 14:06
荣耀60，打开今日头条，有时候会闪退，我想退回UI，5.0，版本，请问怎样操作？

您好，如果应用闪退，建议您尝试以下方案：
1在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
2.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
注：卸载重装、删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。

同时，感谢您的反馈，对您造成的不便，我们深表歉意。Magic UI 6不仅设计更加美观，运行更加流畅，而且在全场景智慧体验也作了提升，我们将持续不断进行系统优化，建议您再尝试体验，回退后将无法体验Magic UI 6相关特性。
您确定是否还需要继续回退呢？

HONOR2207242861521 发表于 2022-7-26 14:06
荣耀60，打开今日头条，有时候会闪退，我想退回UI，5.0，版本，请问怎样操作？

您好，由于您未回复，若您仍然想要回退的话，系统不支持您自行回退版本，您可以前往最近的荣耀服务中心寻求帮助。
到附近的官方授权服务中心和回退版本前，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。建议携带购机凭证，提前电话联系门店，可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR358354000 发表于 2022-8-14 07:47
升级了新系统体验很好，不过用过一段时间，微信打字，还有相机拍照时非常卡，我的是荣耀轻奢V40

层主，您好，感谢您的反馈，您先不要着急，您的问题橙子已经关注到啦~
关于您微信打字卡顿的问题，建议您尝试以下方案看是否有改善呢：
1.进入系统管家 > 清理加速，点击优化微信占用空间或微信清理，清除不需要的图片、视频、文件等。
2.如果微信有最新版本的话，建议及时将应用升级至最新版本，最新版本会对一些已知问题进行优化提升使用体验。

关于您拍照卡顿的问题，建议您进行以下尝试：
1.检查手机电量是否过低，手机电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电，避免影响使用。
2.进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理（此操作并不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值）。
3.如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，点击 清理后台应用。

希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以随时联系我哦~