没有5G信号

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-7-4 17:40 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
一. 如果主卡无5G图标:
1. 有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
2. 建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议用户移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,用户手机不显示,建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-7-4 17:40 属地未知 来自:浏览器

二. 如果副卡无5G图标:
1. 双5G开关默认关闭,若未打开双5G开关,则副卡不显示5G;
打开双5G开关方式:设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G。
温馨提示:前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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