magic4专业模式拍照bug

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果您在使用手机自带相机时出现此情况的话，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：
1. 进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2. 请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果以上操作仍无法解决问题，可能是手机硬件问题。请您在我的荣耀APP上进行检测：进入服务>快捷服务>设备检测>我要检测>立即检测，根据手机提示完成检测。
Ps：如果是摄像头硬件问题，请您备份好数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心处理。

温馨提示：如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心以及恢复出厂设置前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活手机恢复使用。
Ps：同时，7月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2205017469173 发表于 2022-7-4 22:34
行叭，唯一一个客服电话还是我自己打过去的，说是帮我联系工程师，然后没信了

您好，由于糖糖这边无法查看您的设备详情，请问您目前是否有前往咱们售后让工程师给您检测过呢？辛苦您和糖糖说说，糖糖会尽全力帮您的，同时辛苦您查看一下私信消息~