magic4指纹解锁总是失效

Outside8274 发表于 2022-6-30 08:23
我的好卡

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，小樱这边会尽力协助您解决问题
解锁卡顿、反应慢、无反应，请您使用以下方法进行排查
1.清理通知栏通知
通知栏通知过多，解锁时加载耗时，导致亮屏慢，卡顿。您可以手动删除通知栏的通知。您可以关闭不必要的通知：进入设置>通知，关闭不必要的应用通知。
2.检查是否开启了人脸解锁
如果您开启了人脸解锁，为了提升解锁效果，在熄屏指纹轻触解锁失败时，会同时启动人脸解锁，所以整个解锁过程是指纹解锁失败后又启动了人脸解锁，导致您感觉解锁慢。(该现象只会在指纹解锁失败后自动启动人脸解锁功能的设备上出现)
3.如果您没有开启人脸解锁，尽量保持手指与指纹区域垂直大面积按压解锁。

PAINPILL 发表于 2022-6-30 11:04
我的指纹解锁就很不灵敏

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，小樱这边会尽力协助您解决问题
1.因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
2.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
3.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
4.建议您重启手机后尝试。