Magic4断流

楼主您好，感谢您的反馈~
请问您是使用移动数据时出现断流还是使用WIFI时出现断流呢？为更好的处理您的问题，期待您的回复~

HONOR2206115990273 发表于 2022-6-22 18:43
没有游戏，只是正常播放视频时，突然就中断了。此时，wifi是开的。

楼主你好，感谢您的回复，抱歉给您带来不好的使用体验了，所以您这是使用WIFI时出现的断流吗？若是的话，建议您按照以下按方案进行排查：
1.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试（升级路由器版本：一般在路由器设置界面点击软件升级，通过在线升级或者本地升级，升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商）。
2.在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。
此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。

HONOR2206115990273 发表于 2022-6-22 18:45
而且在微信视频电话发热有点高，很是热呼呼的。

您好，由于视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行，相对于单一的看视频、听音乐来说，手机的耗电量较大，所以会感觉发热明显，请您参考以下解决方案，看看能否帮到您：
1.建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
如为开启状态，会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象，您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2.设置中搜索并进入网络加速或打开设置＞WLAN＞网络加速（已开启）＞支持应用，关闭微信的开关。
3.建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话，信号不好会导致手机发热量增加。
4.视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
5.适当调低屏幕亮度。
6.合理控制视频通话时长。
若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~

HONOR2206115990273 发表于 2022-6-24 09:36
您说的这些问题解决方式不是设计时应该考虑的问题吗？怎么全都给客户来操作，开发的这些功能就是来使用的， ...

您好，很抱歉给您带来不便，已经给您回复私信了，辛苦您查看一下喔~