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#荣耀众测#

有人知道荣耀50,突然用不了没有5G信号咋回事

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荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-6-19 15:30 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-6-19 15:33 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,同时,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,您先不要着急,请问是手机不显示5G信号图标还是手机显示5G,但一直连接不上网、无法上网呢?如果是手机不显示5G信号图标的话,请问是主卡无5G图标还是副卡无5G图标呢?为了更好的处理您的问题,期待您的回复~

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是手机不显示5G图标,只插一张卡  发表于 2022-6-19 21:34  属地未知
楼主您好,感谢您的回复,由于字数限制,请您查看【11楼、12楼】的内容~  发表于 2022-6-20 09:06  属地未知
荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-6-20 09:05 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-6-24 13:54 编辑

楼主您好,如果手机主卡不显示5G信号图标,您可尝试以下方案排查看看能否恢复:
1.请问是否开启了省电模式,如果有打开,省电模式会关闭5G以节省电量。
2.交叉验证:建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。
3.如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
还原网络设置主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。

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全部做完后,重启手机就可以用了  发表于 2022-6-25 09:39  属地未知
好的哦,非常高兴能够帮到您~  发表于 2022-6-27 10:08  属地未知
荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-6-20 09:05 属地未知 来自:浏览器
同时,请问您是升级到了6.0系统出现的出问题吗?若是的话,为更好得处理您的问题,建议您通过如下Magic UI6问题渠道反馈:
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
BetaClub提单使用指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1
2. 若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1
辛苦您啦~
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