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别人给我打电话打不通

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荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-6-16 10:43 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶菠萝 于 2022-6-16 10:44 编辑

楼主,您好。非常抱歉给您带来不好的体验了;根据您的描述,请问接不到电话时,您是否是可以拨打电话呢?若接不到电话,可以拨打电话,还请辛苦您按以下方法进行简单排查下:
1.请确认是否使用了VoLTE 高清通话;运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话,请按照如下步骤尝试:
①请联系当地运营商,对此手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。
②如您暂时不方便重新开通VoLTE业务,建议您暂时关闭VoLTE功能。您可以从屏幕上方下划手势,呼出快捷菜单,长按移动数据图标进入设置界面,关闭VoLTE 高清通话开关。
注:部分机型无VoLTE 高清通话开关,请联系当地运营商重新开通VoLTE业务。
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-6-16 10:46 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶菠萝 于 2022-6-16 10:48 编辑

2.如果您使用的是5G手机,请确认您的手机是否正在使用SA网络。
①目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型:
②如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络。
别人给我打电话打不通

③建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关尝试;若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。
注:如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需操作。
别人给我打电话打不通
若非以上情况或未解决您有疑问欢迎随时联系我哦~

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