荣耀magic3 pro打开相机拍照卡死

HONOR2202281472095 发表于 2022-10-16 13:16
相机卡顿，其他应用使用时也偶尔出现卡顿，有时候接电话双方都听不到声音，本来还想再买一部的，怕了

您好层主，非常抱歉给您带来了不好的体验，相信如果是我的手机出现了同样问题也是会非常生气的，能够理解您现在的心情，请您先不要着急，消消气，关于使用相机卡顿的情况建议您参考以下方案排查：
1.如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。

2.您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理（此操作并不会删除图库照片，
但会将相机中的参数还原为默认值）。

手机内其它应用卡顿有多种原因造成，请您按照以下方法进行排查：
1.应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿，如果应用自己有数据管理功能，使用该功能清理不必要的应用数据（聊天记录、音视频、图片等，如微信）。

2.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。

是通话声音小吗？如果是建议您参考以下我给的方案
1.请查看信号是否正常，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。

2.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置（此操作主要还原网络设置、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。）
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

HONOR2209114987268 发表于 2022-10-26 17:57
卡死5，6次了

您好层主，是系统自带相机无法打开吗？如果是建议您按照以下步骤排查：
1.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）

2.可能是系统或者应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~