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充电有时断断续续,并且有时识别为普通充电,不能快充,必须插拔

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-5-19 22:46 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-5-19 22:49 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 如果您重新插拔充电器和数据线后恢复的话,可能是由于数据线没有插到位或者插入速度过于缓慢,导致识别成普通充电模式,如果发现接口没有完全插入,或有明显的松动,建议您重新拔插一次。
2. 建议您使用荣耀设备随附的标配充电器和数据线,充电时会对充电器和数据线进行检测,满足以下条件才能进入快充/超级快充模式:
①. 设备和充电器均支持快充/超级快充,且充电模式一致。
②. 数据线标定电流满足快充/超级快充的要求,才能进入快充/超级快充模式。
3. 检查手机充电接口是否有异物堵塞,霉变、腐蚀、内部连接线损坏等,如有此类现象,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行清洁、检测。
Ps:请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法正常充电,建议您提前备份好重要数据并携带设备、原装充电器、原装数据线及购机凭证,前往附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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