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#Magic UI 6#

关于荣耀50Pro升级6.0后移动数据异常的问题

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-5-12 16:13 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的手机启移动数据无法连接网络,左上角信号栏没有上下箭头或箭头一直为灰色或信号直接为“x”的问题,辛苦您尝试以下方法来排查:
1、建议您暂时关闭5G开关从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关后尝试
2、进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
3、进入设置搜索还原网络设置,根据屏幕提示进行操作(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)。

如果尝试以上方法后仍未解决此问题,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

同时可以通过如下方式进行反馈6.0问题
1)若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2)若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6.0问题”
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