荣耀Magic4 至臻版美图来啦

HONOR2205116023111 发表于 2022-5-24 20:56
**，掉帧，发烫，系统卡顿，算法就是小学生水平，后悔入手

层主您好，糖糖也是一名消费者，所以您的心情我非常理解，请您消消气，给您带来不好的体验我们深感抱歉，关于您遇到的问题，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试改善：
1. 如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，由于系统升级后刚开始使用时，系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
2. 手机使用过程中偶尔出现应用启动后内容加载慢，建议您及时清理手机后台缓存，重启手机或者通过切换WIFI和数据业务来检查网络状态，尝试是否可以解决问题。
3. 手机使用过程中偶尔出现应用启动和退出动效不流畅，是由于在启动和退出动效期间有帧率切换导致的，我们会在后续版本持续优化此问题，建议您收到系统更新时及时进行更新。
4. 手机发热严重时性能下降可能会导致手机卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，待温度降低后可以自行恢复。
5. 建议您通过降低手机功耗来减少发热，降低功耗常用方法：
①. 点击手机管家/系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
②. 点击设置 > 电池开启低电量模式。
温馨提示：升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2205116023111 发表于 2022-5-24 21:32
你干脆叫我不要用好了，**产品，电子**卖五千多，准备打315投诉

非常抱歉给您带来不好的体验，糖糖也非常想要协助您处理，如您尝试以上方案后问题仍然无法解决的话，建议您好可以参考以下方案尝试排查同时辛苦您查看一下私信消息：
1. 如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
注：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2. 手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家/系统管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
3. 如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
4. 如果手机已经 Root，请恢复成官方稳定版本使用。
5. 请您备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。
6. 日常使用建议：
①. 建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方。

HONOR2205116023111 发表于 2022-5-24 21:32
你干脆叫我不要用好了，**产品，电子**卖五千多，准备打315投诉

②. 请您尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。
③. 建议您不要长时间大音量播放音乐、视频，玩游戏。
Ps：如果问题仍然存在，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）；
前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等， Root、恢复成官方稳定版本、恢复出厂设置以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活手机恢复使用。
温馨提示：您可以选择夜间充电（或灭屏充电40min以上），可以一定程度上整理手机内存碎片，缓解卡顿现象。