magic3pro相机打不开

第三方应用能打开后置，但切到前置就卡死。
自带相机只有后置录像能打开，别的模式直接黑屏。
手机到手三个月不到，没磕没碰，屏幕都没划痕。mate20pro用了三年不到换过来的，结果三个月出事故，很难理解honor can do在哪里？

希望客服给个说法，手里就一台机，疫情还封着，根本没法维持基本需求！